1. Veri sorumlusu ve kapsam
Veri sorumlusu TUVSA Yazılım Sistemleri’dir. Bu politika https://tuvsa.com, https://tuvsa.com/api/v1 ve TUVSA Mobil Android/iOS uygulamasını kapsar.
2. İşlenen veri kategorileri
Hesap ve kimlik bilgileri
- Ad soyad, firma adı, telefon numarası ve kullanıcı tarafından sağlanırsa e-posta adresi.
- Şifrelerin geri döndürülemez özetleri, oturum bilgileri, kullanıcı rolü ve yetkiler.
İşletme ve finans kayıtları
- Cari kartlar, müşteri/tedarikçi iletişim bilgileri, tahsilat ve ödeme kayıtları.
- Kasa hareketleri, çekler, taksitler, siparişler, faturalar, stok/depo kayıtları ve raporlar.
- Kullanıcının yüklediği makbuzlar, belgeler, görseller, XML/PDF/Excel ve diğer iş dosyaları.
- Personel modülü kullanılıyorsa işveren tarafından girilen özlük, puantaj ve belge verileri.
Cihaz, güvenlik ve teknik kayıtlar
- Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, cihaz/oturum tanımlayıcısı ve aktif oturum kayıtları.
- IP adresi, istek zamanı, hata referansı, güvenlik ve erişim logları.
- Kamera, galeri veya dosya seçici yalnız kullanıcı belge yükleme işlemini başlattığında kullanılır.
3. Verilerin işlenme amaçları
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve güvenli oturum yönetimi.
- Cari, kasa, tahsilat, ödeme, fatura, depo ve raporlama işlevlerini sunma.
- Web ve mobil cihazlar arasında veri senkronizasyonu sağlama.
- Makbuz/PDF oluşturma, belge paylaşma ve kullanıcı tarafından başlatılan SMS/WhatsApp işlemlerini tamamlama.
- Hata giderme, kötüye kullanımı önleme, performans ve bilgi güvenliğini koruma.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirme ve uyuşmazlıklarda hakların korunması.
4. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerektiği durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK ve ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir. Kullanıcıların sisteme girdiği müşteri, çalışan veya üçüncü kişi verilerinin hukuka uygun şekilde elde edilmesinden ilgili işletme hesabı sorumludur.
5. Veri paylaşımı ve hizmet sağlayıcılar
Veriler yalnız hizmet için gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Sunucu, yedekleme, dosya depolama ve bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları.
- Kullanıcının etkinleştirdiği SMS veya iletişim hizmeti sağlayıcıları.
- Uygulamanın dağıtımı ve güvenliği için Google Play ve Apple platformları.
- Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve idari merciler.
TUVSA kişisel verileri reklam amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz.
6. Saklama süreleri
- Hesap ve işletme kayıtları, hesap aktif olduğu sürece ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
- Güvenlik ve hata logları, güvenlik ihtiyacı ve mevzuatla uyumlu makul sürelerde saklanır.
- Hızlı dosya paylaşımında yüklenen geçici dosyalar sayfada belirtilen süre sonunda otomatik silinir.
- Hesap silme talebi sonuçlandırıldığında zorunlu saklama kapsamı dışındaki veriler silinir veya anonimleştirilir.
7. Güvenlik
Veri aktarımında HTTPS/TLS, rol ve işlem bazlı yetkilendirme, güvenli oturum belirteçleri, erişim kontrolleri, kayıt/log mekanizmaları ve yedekleme önlemleri uygulanır. Mobil oturum anahtarları cihazın güvenli depolama alanında saklanır. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak biçimde risksiz olmadığı unutulmamalıdır.
8. Kamera, fotoğraf ve dosya erişimi
Kamera, fotoğraf veya dosya erişimi yalnız kullanıcının çek, makbuz, belge ya da ek dosya yüklemesi gibi bir işlemi seçmesi üzerine istenir. TUVSA arka planda fotoğraf taramaz ve cihazdaki diğer dosyalara kendiliğinden erişmez.
9. Çocukların gizliliği
TUVSA işletme kullanıcılarına yönelik bir üründür ve 18 yaşın altındaki çocukları hedeflemez.
10. Kullanıcı hakları ve hesap silme
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme, yok etme, itiraz ve diğer taleplerinizi iletebilirsiniz. Hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini istemek için Hesap Silme Talebi sayfasını kullanın. Yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar, zorunlu süre sona erene kadar kısıtlı biçimde tutulabilir.
11. İletişim
- E-posta: destek@tuvsa.com
- Web: https://tuvsa.com
- WhatsApp destek: +90 546 742 27 16
12. Politika değişiklikleri
Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler uygun kanallardan duyurulur.